Кейс «Аутсорсинг склада» (категория «Телеком»)

Как аутсорсинг услуг фулфилмента помог крупнейшему мобильному оператору увеличить оборачиваемость склада в 5 раз без увеличения складских площадей.

Крупнейший оператор сотовой связи провел тендер на выбор фулфилмент-оператора для работы с абонентским оборудованием. Для реализации поставленных задач клиент выбрал СДТ.

Кейс: Аутсорсинг склада

Клиент: крупнейший оператор сотовой связи

Виды бизнеса клиента: телефоны, аксессуары, SIM-карты, сервис

Инфраструктура клиента:

  • Развитая сеть точек продаж (около 1 600 на момент старта проекта)
  • Региональные склады (около 80 складов в крупных городах)
  • Филиальная сеть оптовых продаж

Срок реализации (интеграция и запуск проекта): 4 месяца


Цели и задачи:

  • Оптимизация логистики товародвижения и централизация управления складами (из Москвы)
  • Сокращение затрат на аренду складов
  • Сокращение эксплуатационных расходов
  • Сокращение транспортных затрат
  • Сокращение затрат на ФОТ
  • Синхронизация доставок по времени


Решение, реализованное СДТ:

  • Перемещение трех московских складов клиента в один складской комплекс фулфилмент-оператора (склад SIM-карт, склад абонентского оборудования и сервисный склад)
  • Закрытие 80-ти региональных промежуточных складов
  • Сокращение затрат на ФОТ как на складах в Москве, так и в регионах
  • Отказ от кладовщиков, ревизоров и др. специалистов на складах в регионах
  • Организация отдельной площадки на складе под паллетное хранение для подпитки фулфилмента
  • Оптимизация складских площадей под хранение и комплектацию абонентского оборудования
  • Проведение A,B,C и X,Y,Z – анализа
  • Создание отдельной зоны пикинга под рекламу, так как у клиента начались массовые рекламные активности и, как следствие, необходимо было обеспечить все офисы продаж рекламными материалами.


Результаты реализации проекта:

  • Обслуживаемая сеть точек продаж клиента: более 3000
  • Интеграция  «Клиент – Оператор»: 6 виртуальных складов клиента с 13 виртуальными складами фулфилмент-оператора
  • Интеграция «Оператор – Транспортные компании»  через единый API-интерфейс
  • Организация 1600 мест  паллетного хранения и 5 500 ячеек полочного хранения на складе фулфилмент-оператора
  • 18 оборудованных на складе рабочих мест (ПК, сканер, принтер ШК, весы, видеокамеры)
  • Объем обрабатываемой продукции клиента в сутки: 15-20 поставщиков, 100-200 артикулов.
  • Комплектация и выход со склада: 45 000 единиц товара за 12 часов (70 000-90 000 единиц товара за 12 часов в пиковые месяцы)

Дополнительные опции:

  • Серийный учет продукции клиента на складе (учет серийных номеров IMEI)
  • Весовой контроль
  • Видеофиксация упаковки в сейф-пакеты с глубиной хранения архива до 45 дней
  • 12-часовой KPI на комплектацию и отгрузку без ограничения прогнозирования суточного объема

Показатели в цифрах:


Было

Сейчас

Количество обслуживаемых точек продаж

1200 офисов

Более 3000 офисов

Отгрузка товаров (заказы за 12 часов)

350 заказов (15 000 единиц)

900 заказов (до 70 000 единиц)

Хранение

1,8-2,0 тыс. куб. м

2,3 – 3,0 тыс. куб. м

Результат проекта: в настоящее время мы продолжаем работу с данным клиентом. В период реализации проекта мы увеличили оборачиваемость склада в 5 раз, оставаясь на той же выделенной под проект складской площади.

Клиент высоко оценил качество выполненной СДТ работы. По окончанию срока нашего договора он принял решение пролонгировать его еще на 2 года без объявления тендера.